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版本發(fā)布日期：2023年7月31日

版本生效日期：2023年8月7日

【特別提示】

歡迎您注冊16856平臺賬號并使用16856平臺的服務(wù)！

為方便您使用16856平臺的服務(wù)，您應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀并遵守《16856平臺服務(wù)協(xié)議》（以下稱“本協(xié)議”）。本協(xié)議是天津運(yùn)友物流科技股份有限公司及其關(guān)聯(lián)公司（統(tǒng)稱“16856平臺”）作為16856平臺（定義見下文）的運(yùn)營者和服務(wù)提供者，與您（“用戶”）就您注冊、使用16856平臺所訂立的有效合約。

您在申請注冊流程中點(diǎn)擊同意本協(xié)議之前，請您務(wù)必審慎、仔細(xì)閱讀并充分理解本協(xié)議的全部內(nèi)容，特別是免除或者限制責(zé)任的內(nèi)容、開通或使用某項服務(wù)的內(nèi)容、收費(fèi)的內(nèi)容以及以粗體及/或下劃線標(biāo)注的內(nèi)容。如果您不同意本協(xié)議的任何內(nèi)容，或者無法準(zhǔn)確理解本協(xié)議任何條款的含義，請不要進(jìn)行確認(rèn)及后續(xù)注冊操作。

本協(xié)議構(gòu)成您注冊、使用16856平臺之先決條件，當(dāng)您按照注冊頁面提示填寫信息、閱讀并同意本協(xié)議且完成全部注冊程序或已實(shí)際接受16856平臺的服務(wù)或已實(shí)際執(zhí)行本協(xié)議項下的部分約定等，即表示您與16856平臺已達(dá)成協(xié)議并同意接受本協(xié)議全部約定內(nèi)容的約束，成為16856平臺“用戶”。

16856平臺有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)變化及運(yùn)營需要，對本協(xié)議條款不時地進(jìn)行修改，并通過在16856平臺移動客戶端或PC端上發(fā)出公告、站內(nèi)信等合理、醒目的方式向您進(jìn)行提前通知，上述修改更新內(nèi)容將在相關(guān)更新說明中指定的日期開始實(shí)施，通常情況下不短于發(fā)布之日后七個自然日。您應(yīng)當(dāng)及時查閱并了解相關(guān)更新修改內(nèi)容，如您不同意相關(guān)更新修改內(nèi)容，可停止使用相關(guān)更新修改內(nèi)容所涉及的服務(wù)，此情形下，變更事項對您不產(chǎn)生效力；如您在上述更新修改內(nèi)容實(shí)施后繼續(xù)使用所涉及的服務(wù)，將視為您已同意各項更新修改內(nèi)容。本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文及所有16856平臺已經(jīng)發(fā)布的各類規(guī)則。所有規(guī)則為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。

1.1 16856平臺:指天津運(yùn)友物流科技股份有限公司及其關(guān)聯(lián)公司提供運(yùn)營和可供用戶發(fā)布貨源信息、搜索貨源信息、聯(lián)系車輛、托運(yùn)方及/或司機(jī)及/或車主、接受其地物流信息/物流增值等服務(wù)的軟件/網(wǎng)站平臺，平臺包括但不限于“168運(yùn)友物流”APP、“168運(yùn)友貨主”APP、微信公眾號、小程序等軟件/網(wǎng)站。

1.2 用戶：注冊、使用16856平臺相關(guān)軟件（包括但不限于APP、網(wǎng)站、小程序）的托運(yùn)方、司機(jī)、車主、運(yùn)力加盟商、物流公司及其他企業(yè)/自然人。

1.3 托運(yùn)方用戶（以下簡稱“托運(yùn)方”）：經(jīng)平臺審核認(rèn)證的通過平臺發(fā)布貨源信息，并通過平臺進(jìn)行運(yùn)費(fèi)結(jié)算的貨源單位，一般為企業(yè)或其他法人組織。

1.4 承運(yùn)方用戶（以下簡稱“承運(yùn)方”）：經(jīng)平臺審核認(rèn)證的通過平臺承接貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)，并對運(yùn)輸載具及貨物安全負(fù)主體責(zé)任的物流企業(yè)、車主及個體司機(jī)，統(tǒng)稱為承運(yùn)方。

1.5 物流公司：從事貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)，具備合法有效的道路運(yùn)輸經(jīng)營許可資質(zhì)，可自行開具符合國家稅務(wù)要求的增值稅專用發(fā)票且在平臺注冊通過審核認(rèn)證的物流公司，可以添加其他個體司機(jī)承運(yùn)業(yè)務(wù)。

1.6 車主：以個人名義在本平臺注冊，可自行添加具有所有權(quán)或?qū)嶋H經(jīng)營權(quán)（包括購買、租賃、獲贈）的貨運(yùn)車輛，自行駕駛或雇傭個體司機(jī)承運(yùn)業(yè)務(wù)，并對外承擔(dān)車輛所有人責(zé)任。

1.7 個體司機(jī)：以個人名義在本平臺注冊，具備合法有效的道路運(yùn)輸從業(yè)資格，經(jīng)平臺審核認(rèn)證的可提供貨物運(yùn)輸服務(wù)及具體實(shí)施貨物運(yùn)輸作業(yè)。

1.8 運(yùn)力加盟商：以企業(yè)、個體工商戶或個人名義在本平臺注冊，不具備道路運(yùn)輸經(jīng)營許可資質(zhì)，經(jīng)平臺審核認(rèn)證后可以向平臺推薦、組織運(yùn)力資源，但不能實(shí)施運(yùn)輸。

1.9 車輛：指能夠提供貨物運(yùn)輸服務(wù)的貨運(yùn)車輛。

1.10 賬號：指您按16856平臺提供的方式設(shè)置或取得的供您登錄及使用16856平臺服務(wù)的編碼，該編碼可能是您的手機(jī)號碼，也可以是您根據(jù)16856平臺規(guī)則編輯或設(shè)置的其他數(shù)字或文字。

1.11 實(shí)名認(rèn)證：您在注冊賬號或開通、使用及/或接受16856平臺的特定服務(wù)/商品的過程中，16856平臺及技術(shù)合作方根據(jù)本協(xié)議的約定對您提供的本人信息（包括但不限于您或您的法定代表人/負(fù)責(zé)人的姓名、身份證號、身份證所載明的其他信息、照片等身份信息和您的即時臉部圖像，具體以16856平臺/或其技術(shù)合作方要求為準(zhǔn)，統(tǒng)稱為“認(rèn)證信息”）及認(rèn)證信息憑證的真實(shí)性、準(zhǔn)確性及/或一致性進(jìn)行驗證的過程，驗證的方式與流程由16856平臺及/或其技術(shù)合作方指定。該等認(rèn)證信息經(jīng)身份驗證被確認(rèn)為真實(shí)、準(zhǔn)確及一致的，視為您通過了實(shí)名認(rèn)證。

1.12 危險貨物：指具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蝕等危險特性，在生產(chǎn)、經(jīng)營、運(yùn)輸、儲存、使用和處置中，容易造成人身傷亡、財產(chǎn)損毀或者環(huán)境污染而需要特別防護(hù)的物質(zhì)和物品。危險貨物以《危險貨物分類和品名編號》（GB6944）、《危險貨物品名表》（GB12268）、《危險貨物道路運(yùn)輸規(guī)則》（JT/T617-2018）、法律法規(guī)所列為準(zhǔn)。

1.13 違禁品：除危險貨物以外，按照法律規(guī)定禁止運(yùn)輸或受嚴(yán)格管制、限制的物品。

1.14 限運(yùn)貨物：依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，部分貨物需提供一定證明文件方可運(yùn)輸，包括但不限于煙草專賣品、部分植物及植物制品、動物產(chǎn)品、不明物品類等。

2.1 用戶資格

您確認(rèn)，在您開始注冊、使用16856平臺服務(wù)前，您應(yīng)當(dāng)具備完全民事權(quán)利能力和完全民事行為能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。用戶違反本項條件，16856平臺可隨時、全權(quán)決定拒絕向您提供服務(wù)。若因此給16856平臺造成損失，則您及您的監(jiān)護(hù)人應(yīng)依照法律規(guī)定承擔(dān)因此而導(dǎo)致的一切后果。如您為無民事行為能力人或為限制民事行為能力人，例如您未滿18周歲，則只能在父母或監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)參與下才能使用本網(wǎng)站，否則16856平臺有權(quán)在法律允許范圍內(nèi)凍結(jié)、關(guān)閉或刪除您的帳戶。

2.2 賬戶注冊

2.2.1 您注冊的用戶名中不得含有違反國家法律法規(guī)、涉嫌侵犯他人權(quán)利或干擾16856平臺正常運(yùn)營秩序等的相關(guān)信息；同一個用戶只能注冊一個賬戶，并且確保驗證該賬戶的手機(jī)號或郵箱未用于平臺內(nèi)其他賬戶的驗證。

2.2.2 您應(yīng)妥善保管您的賬號，不得以任何形式擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用您的賬號，否則您應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任，16856平臺保留拒絕提供相應(yīng)服務(wù)、凍結(jié)或收回注冊賬號或終止本服務(wù)協(xié)議的權(quán)利，并可要求您對16856平臺及16856平臺的關(guān)聯(lián)方所承受的損失予以賠償。

2.2.3 在您注冊平臺用戶或開通平臺服務(wù)的過程中，您應(yīng)按16856平臺的要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整且有效的個人信息。16856平臺及其合作方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議及其他平臺規(guī)則要求您提供并完成實(shí)名認(rèn)證，您應(yīng)積極配合。如果您提供了任何不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整或不能反映當(dāng)前情況的資料，或16856平臺有合理理由懷疑該等資料不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整或不能反映當(dāng)前情況，16856平臺有權(quán)限制或停止向您提供部分或全部16856平臺服務(wù)，16856平臺對此不承擔(dān)任何責(zé)任。

2.2.4 若因國家法律法規(guī)、部門規(guī)章、監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求或16856平臺經(jīng)營需要，16856平臺需要您補(bǔ)充提供任何身份驗證信息時，如您不能及時提供，16856平臺有權(quán)立即暫停或終止向您提供部分或全部16856平臺服務(wù)。

2.3 賬戶使用

2.3.1 您有權(quán)使用用戶名或手機(jī)號碼（以下簡稱“賬號”）及您設(shè)置的密碼（賬號及密碼合稱“賬戶”）登錄16856平臺，并在線簽署各類協(xié)議、發(fā)布信息、簽訂電子合同、管理電子簽章及披露信息等，但應(yīng)對以上行為后果負(fù)責(zé)。

2.3.2 由于您的平臺賬戶關(guān)聯(lián)您的個人信息及16856平臺商業(yè)信息，請您妥善保管您的賬戶信息。如您發(fā)現(xiàn)任何未經(jīng)授權(quán)使用您賬戶登錄16856平臺或其他可能導(dǎo)致您賬戶遭竊、遺失的情況，建議您立即通知平臺。您理解平臺對您的任何請求采取行動均需要合理時間，且平臺應(yīng)您請求而采取的行動可能無法避免或阻止侵害后果的形成或擴(kuò)大，除平臺存在法定過錯外，平臺不承擔(dān)責(zé)任。

2.3.3 若您為企業(yè)或其他法人組織的，您需要在申請注冊16856平臺用戶之前，您應(yīng)向16856平臺出具《授權(quán)委托書》，指定賬號操作人。賬號操作人持有您的平臺賬戶。

無論您是否指定賬號操作人及/或出具《授權(quán)委托書》，您應(yīng)理解，16856平臺就您與您的賬號使用人/操作人之間的關(guān)系不具有任何核查的義務(wù)，您應(yīng)自行妥善保管賬號，任何使用您的賬號登錄使用16856平臺服務(wù)的行為均視同您的行為，由此產(chǎn)生的風(fēng)險、責(zé)任與法律后果由您承擔(dān)。如因您與您的賬號使用人/操作人之間的糾紛或爭議導(dǎo)致給16856平臺或其他任何第三方造成侵權(quán)或損失的，您與您的賬號使用人/操作人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任，16856平臺因此而遭受了損失的，16856平臺有權(quán)向您直接追償。

2.3.4 若您出現(xiàn)以下任一情況，16856平臺有權(quán)凍結(jié)您的用戶賬戶，您將暫時不能再登錄16856平臺：

（1）平臺用戶發(fā)布虛假信息（被其他用戶舉報或平臺認(rèn)定），發(fā)布累計3單以上；

（2）平臺用戶出現(xiàn)違規(guī)操作后，拒不配合整改的；

（3）其它應(yīng)當(dāng)凍結(jié)賬戶的情況。

2.3.5 若出現(xiàn)以下情況，16856平臺有權(quán)永久凍結(jié)（注銷）您的賬戶，收回賬戶對應(yīng)的功能服務(wù)和賬戶名稱：

（1）您違反本協(xié)議約定，16856平臺依據(jù)違約條款終止本協(xié)議的；

（2）您盜用他人賬戶、發(fā)布違禁信息、騙取他人財務(wù)、擾亂市場秩序、采取不正當(dāng)手段謀利等行為，平臺依據(jù)本協(xié)議對您的賬戶予以查封的；

（3）您提供的用戶信息內(nèi)容不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不及時、不完整等影響服務(wù)正常進(jìn)行的情況；

（4）本協(xié)議變更時，您明示并通知16856平臺不愿意接收新的交易規(guī)則的；

（5）其它應(yīng)當(dāng)終止服務(wù)的情況。

2.4 賬戶管理

2.4.1 您應(yīng)妥善保管您的賬號，不得以任何形式擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用您的賬號，否則您應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任，16856平臺保留拒絕提供相應(yīng)服務(wù)、凍結(jié)或收回注冊賬號或終止本服務(wù)協(xié)議的權(quán)利，并可要求您對16856平臺及16856平臺的關(guān)聯(lián)方所承受的損失予以賠償。

2.4.2 您應(yīng)當(dāng)及時更新您提供的信息及注冊資料。平臺作為平臺服務(wù)提供者必須對部分用戶的信息進(jìn)行核實(shí)的情況下，平臺經(jīng)依法不時地對您的信息進(jìn)行檢查核實(shí)，您應(yīng)當(dāng)配合提供合法、最新、真實(shí)、完整、有效的信息。

2.4.3 如平臺按您提供的信息與您聯(lián)系未果、您未按照平臺的要求及時提供信息、您提供的信息存在明顯不實(shí)或司法機(jī)關(guān)核實(shí)您提供的信息無效的，您將承擔(dān)因此對您自身、平臺其他用戶、及平臺造成的全部損失及不利后果。平臺可向您發(fā)出詢問或要求整改的通知，并要求您進(jìn)行重新認(rèn)證，直至中止、終止對您提供的部分或全部服務(wù)，平臺對此不承擔(dān)責(zé)任。

3.1 發(fā)布貨源

3.1.1 16856平臺具備信息撮合服務(wù)板塊和網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)業(yè)務(wù)板塊，托運(yùn)方可根據(jù)自身實(shí)際需求選擇不同業(yè)務(wù)模式。選擇信息撮合板塊，則托運(yùn)方僅通過平臺發(fā)布貨源信息，并自行選擇合適的承運(yùn)人委托運(yùn)輸，可以選擇線下結(jié)算費(fèi)用或通過16856平臺或16856平臺的合作方提供的代付及/或代收服務(wù)線上結(jié)算費(fèi)用；選擇網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)業(yè)務(wù)板塊，則托運(yùn)方委托平臺作為網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營者提供貨物運(yùn)輸服務(wù)，平臺將委托車主/物流公司作為實(shí)際承運(yùn)人使用其車輛和司機(jī)完成運(yùn)輸，并通過平臺線上結(jié)算費(fèi)用。

3.1.2 托運(yùn)方可結(jié)合其自身運(yùn)輸需求選擇不同的交易模式發(fā)布貨源單據(jù)：

（1）搶單：按照包車價或者單價運(yùn)費(fèi)的固定價格發(fā)布運(yùn)單，以誰先摘單誰先承運(yùn)的原則達(dá)成交易。

（2）報價：可按照包車價或者單價運(yùn)費(fèi)設(shè)置最高上限價格，或無價格限制自由報價，默認(rèn)以誰報價低誰承運(yùn)的原則達(dá)成交易，支持托運(yùn)方自主選擇意向報價達(dá)成交易。

（3）排隊：可按照包車價或者單價運(yùn)費(fèi)的固定價格發(fā)布運(yùn)單，實(shí)際承運(yùn)人按照相關(guān)規(guī)則自主排序，并按照“虛擬隊列”的排隊順序依次承接運(yùn)單。

當(dāng)運(yùn)單公示有效期內(nèi)無人摘單或托運(yùn)方需求緊急時，平臺可向托運(yùn)方直接推薦車源，由托運(yùn)方自主選擇后達(dá)成交易。

3.1.3 托運(yùn)方可在發(fā)布貨源時選擇平臺提供的【貨物運(yùn)輸保障服務(wù)】，但應(yīng)按照貨物的實(shí)際價值如實(shí)填寫貨值，如因虛掛貨值對后續(xù)理賠產(chǎn)生影響，一切責(zé)任和損失均由托運(yùn)方自行承擔(dān)。

3.1.4 為保證高效匹配合適的車輛，托運(yùn)方發(fā)布的運(yùn)輸總量應(yīng)保證與實(shí)際運(yùn)輸總量一致。

3.1.5 平臺和實(shí)際承運(yùn)人不承擔(dān)監(jiān)督裝、卸貨的責(zé)任。如果托運(yùn)方在發(fā)布運(yùn)單時，沒有特殊備注說明的，視為托運(yùn)方?jīng)]有監(jiān)督裝、卸貨要求。如有查驗貨物規(guī)格、質(zhì)量等特殊要求的，應(yīng)在備注中說明清楚，實(shí)際承運(yùn)人僅做表面查驗，并不具有查驗貨物的專業(yè)能力及設(shè)備等，因此實(shí)際承運(yùn)人和平臺不承擔(dān)因貨物交接、驗收糾紛引發(fā)的任何責(zé)任。托運(yùn)方應(yīng)自行與發(fā)貨人約定驗收/發(fā)貨方式，辦理驗收、交貨手續(xù)，自行處理貨物質(zhì)量等糾紛。

無論是信息撮合業(yè)務(wù)還是網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)業(yè)務(wù)，平臺和實(shí)際承運(yùn)人均不承擔(dān)貨物裝卸責(zé)任，應(yīng)由托運(yùn)方或托運(yùn)方指定的發(fā)貨人、收貨人自行安排人員負(fù)責(zé)貨物的裝卸。如托運(yùn)方以書面或口頭方式要求實(shí)際承運(yùn)人或司機(jī)幫助裝卸貨物的，此類要求不屬于本協(xié)議約定的運(yùn)輸服務(wù)內(nèi)容，由托運(yùn)方和實(shí)際承運(yùn)人自行協(xié)商，并各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任與潛在風(fēng)險。

3.1.6 托運(yùn)方在發(fā)布運(yùn)單前應(yīng)提前了解發(fā)貨地、收貨地及途徑地是否有因疫情、大型社會活動、政府政策等不可抗力引發(fā)的交通管控，并根據(jù)實(shí)際情況盡量提供合適的卸貨地點(diǎn)。如因以上情形產(chǎn)生壓車補(bǔ)償或因變更卸貨地而產(chǎn)生運(yùn)輸和裝卸成本的，由托運(yùn)方自行承擔(dān)。

3.1.7 托運(yùn)方應(yīng)發(fā)布定價合理的運(yùn)單，平臺有權(quán)對全平臺運(yùn)單運(yùn)價進(jìn)行監(jiān)控并對不合理運(yùn)價運(yùn)單進(jìn)行攔截。運(yùn)價監(jiān)控規(guī)則以平臺另行公告或通知為準(zhǔn)。

3.2 接單調(diào)度

3.2.1 車主或物流公司作為實(shí)際承運(yùn)人可根據(jù)自身運(yùn)輸能力自主接單，調(diào)度名下司機(jī)和車輛；個體司機(jī)在關(guān)聯(lián)車主的情況下，允許自主接單和調(diào)度，最終運(yùn)費(fèi)將由車主收取。

3.2.2 接單后該運(yùn)單顯示已成交，平臺不再受理其他承運(yùn)方或運(yùn)力加盟商對此筆運(yùn)單的接單請求。

3.2.3 承運(yùn)方應(yīng)保證承接運(yùn)單與實(shí)際承運(yùn)的業(yè)務(wù)相匹配、實(shí)際承運(yùn)車輛/承運(yùn)司機(jī)與摘單車輛/承運(yùn)司機(jī)或申請變更成功后的車輛/承運(yùn)司機(jī)一致。

3.2.4 承運(yùn)方接單時，若運(yùn)單備注有裝貨特殊要求的，應(yīng)主動與托運(yùn)方溝通了解清楚，當(dāng)承運(yùn)方點(diǎn)擊【裝貨完成】后，視為認(rèn)可裝貨的特殊要求，應(yīng)自行承擔(dān)可能引起的相應(yīng)責(zé)任。

3.3 電子合同確認(rèn)

3.3.1 托運(yùn)方發(fā)布貨源時，平臺將自動形成電子合同交由托運(yùn)方確認(rèn)，電子合同編號按照系統(tǒng)規(guī)則隨機(jī)生成，電子合同編號具有唯一性，確保在平臺發(fā)生的每一單交易均有對應(yīng)的合同。

3.3.2 承運(yùn)方接單并調(diào)度司機(jī)和車輛后，平臺將自動形成電子合同推送至實(shí)際承運(yùn)人確認(rèn)，實(shí)際承運(yùn)人確認(rèn)簽署后電子合同即時生效。

3.4 裝貨完成

3.4.1 車輛到達(dá)裝貨地后，托運(yùn)方或發(fā)貨人應(yīng)核對司機(jī)身份、車輛信息與平臺記錄信息是否一致，如不一致，應(yīng)立即聯(lián)系平臺核實(shí)情況；待平臺確認(rèn)完畢后，方可交付貨物進(jìn)行裝車，否則因此造成的一切損失由托運(yùn)方自行承擔(dān)。

3.4.2 實(shí)際承運(yùn)人或司機(jī)裝貨時，如遭遇發(fā)貨人裝運(yùn)貨物與發(fā)貨單不符或者將普通貨物和危險貨物混裝等情況的，應(yīng)及時制止或聯(lián)系平臺工作人員協(xié)調(diào)處理。因承運(yùn)方不及時制止或未及時致電平臺所造成的一切損失，由承運(yùn)方自行承擔(dān)。

3.4.3 裝貨完成后，承運(yùn)方應(yīng)及時核對貨物種類、重量、數(shù)量與開具的相關(guān)提貨單是否一致，如有異議應(yīng)及時向發(fā)貨人員反映，或聯(lián)系平臺工作人員協(xié)調(diào)處理。

3.4.4 裝貨完成后，實(shí)際承運(yùn)人或司機(jī)應(yīng)在裝貨地拍攝裝貨水印照片，及時將裝貨憑證上傳至16856平臺。

3.5 在途運(yùn)輸

3.5.1 運(yùn)輸過程中，實(shí)際承運(yùn)人或司機(jī)應(yīng)全程開啟車載定位設(shè)備，保證運(yùn)輸軌跡的完整性、真實(shí)性，并保證手機(jī)暢通。

3.5.2 實(shí)際承運(yùn)人或司機(jī)授權(quán)平臺對該筆運(yùn)單車輛的實(shí)時位置與運(yùn)輸軌跡進(jìn)行查詢、分享和監(jiān)控。托運(yùn)方可以通過平臺了解運(yùn)單的運(yùn)輸進(jìn)度，包括但不限于車輛當(dāng)前位置，運(yùn)輸軌跡、預(yù)計到達(dá)時間。

3.5.3 運(yùn)輸過程中，如實(shí)際承運(yùn)人或司機(jī)遭遇交通事故、人員傷亡、貨物丟損等突發(fā)狀況需要變更車輛或人員、保險理賠的，應(yīng)立即通知平臺協(xié)助處理。

3.6 確認(rèn)送達(dá)

3.6.1 實(shí)際承運(yùn)人或司機(jī)到達(dá)卸貨地前，應(yīng)提前聯(lián)系收貨單位或收貨聯(lián)系人做收貨準(zhǔn)備。

3.6.2 到達(dá)卸貨地后，實(shí)際承運(yùn)人或司機(jī)應(yīng)遵守卸貨地相關(guān)規(guī)定和要求，對接托運(yùn)方或托運(yùn)方指定的收貨人簽收貨物，由卸貨地工作人員卸貨。

3.6.3 到達(dá)卸貨地后，實(shí)際承運(yùn)人或司機(jī)應(yīng)在卸貨地點(diǎn)擊【確認(rèn)送達(dá)】并拍攝卸貨水印照片，水印照片應(yīng)當(dāng)能夠反映時間、地址等信息，及時將已簽收的卸貨憑證上傳至16856平臺。

3.7 確認(rèn)收貨

3.7.1 托運(yùn)方通過平臺查詢實(shí)際承運(yùn)人或司機(jī)上傳的簽收憑證，或線下確認(rèn)回單，或自行聯(lián)系收貨單位確認(rèn)無誤后，點(diǎn)擊【確認(rèn)收貨】完成運(yùn)輸鏈條。

3.8 費(fèi)用結(jié)算

3.8.1 所有網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)業(yè)務(wù)均通過平臺系統(tǒng)進(jìn)行線上結(jié)算，除運(yùn)輸交易應(yīng)支付的運(yùn)費(fèi)外，平臺均有權(quán)收取包含但不限于運(yùn)費(fèi)差價、技術(shù)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。

3.8.2 托運(yùn)方【同意支付】后將提交結(jié)算申請，視同認(rèn)可相應(yīng)運(yùn)單的結(jié)算行為，無特殊原因托運(yùn)方不得向平臺提出取消結(jié)算的訴求。

3.8.3 托運(yùn)方需配合平臺對運(yùn)輸業(yè)務(wù)真實(shí)性的審核工作，提供證明貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)真實(shí)有效的相關(guān)材料，包括但不限于貨物的購銷合同、出入庫單據(jù)、銷售單、回執(zhí)單。對于未通過平臺結(jié)算審查的運(yùn)單，平臺在告知托運(yùn)方原因后有權(quán)取消相應(yīng)運(yùn)單的線上結(jié)算和發(fā)票開具。對于通過平臺結(jié)算審查的運(yùn)單，平臺將在審查通過當(dāng)日完成費(fèi)用的支付。

3.8.4 除另有約定外，如托運(yùn)方在完成確認(rèn)收貨操作后超10天未完成結(jié)算的，平臺有權(quán)視情況調(diào)整運(yùn)費(fèi)差價或技術(shù)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用；如超過30日內(nèi)未完成結(jié)算，平臺有權(quán)根據(jù)自身判斷終止該筆運(yùn)單的線上結(jié)算或/及限制托運(yùn)方發(fā)布新運(yùn)單的權(quán)限。因糾紛事故等原因需要延遲結(jié)算的，托運(yùn)方或?qū)嶋H承運(yùn)人應(yīng)提供有效證據(jù)，向平臺申請延遲結(jié)算，待事情解決后再做結(jié)算。如糾紛事故涉及行政機(jī)關(guān)或公安等司法機(jī)關(guān)介入的情況，平臺有權(quán)根據(jù)事故處理的情況綜合評估處理運(yùn)單。

3.8.5 實(shí)際承運(yùn)人或司機(jī)在業(yè)務(wù)完結(jié)后委托平臺根據(jù)相關(guān)規(guī)定代扣代繳相關(guān)稅費(fèi)，包含但不限于增值稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、地方教育費(fèi)附加、印花稅、個人所得稅等，并據(jù)此在稅務(wù)局或稅務(wù)局指定代開點(diǎn)代開相關(guān)發(fā)票；實(shí)際承運(yùn)人或司機(jī)允許平臺及其分、子公司使用其在平臺注冊認(rèn)證的個人信息資料提交至稅務(wù)局或稅務(wù)局指定代開點(diǎn)代開相關(guān)發(fā)票，包含但不限于運(yùn)輸合同、身份證復(fù)印件等；物流公司實(shí)際承運(yùn)的業(yè)務(wù)必須向平臺提供符合國家規(guī)定的增值稅專用發(fā)票。

3.9 商城服務(wù)

3.9.1 16856平臺向您提供運(yùn)友商城服務(wù)，目前均為自營商品。您有權(quán)在16856平臺上享受商品信息與價格的瀏覽、購買與評價、配送和交付、平臺活動等服務(wù)，詳情您可登錄16856平臺（以下均稱為“運(yùn)友商城”）查看。

3.9.2 商品瀏覽

3.9.2.1 運(yùn)友商城中的商品信息隨時都有可能發(fā)生變動，不作特別通知。運(yùn)友商城將盡合理的商業(yè)努力，使商城內(nèi)展示的商品參數(shù)、說明、庫存、限購數(shù)量等商品信息盡可能準(zhǔn)確、詳細(xì)，但由于商城中商品信息的數(shù)量極其龐大，且受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展水平等因素的限制，本平臺不排除部分信息會存在滯后或差錯的可能性。您確認(rèn)：對此情形您表示知悉并理解，并同意不追究運(yùn)友商城的相關(guān)責(zé)任。

3.9.2.2 您了解并同意，運(yùn)友商城的商品價格受供應(yīng)商、市場變化等因素影響隨時都有可能發(fā)生變動，因此商品成交價格須以商城確認(rèn)您提交訂單結(jié)算時的價格為準(zhǔn)。

3.9.3 商品購買與評價

3.9.3.1 您在下訂單時，請仔細(xì)確認(rèn)所購商品的名稱、型號、規(guī)格、顏色、數(shù)量、價格、收貨人姓名、電話、詳細(xì)地址等信息。收貨人與您本人不一致的，收貨人的行為和意思表示視為您的行為和意思表示，您應(yīng)對收貨人的行為及意思表示的法律后果承擔(dān)連帶責(zé)任。

3.9.3.2 您理解并同意，運(yùn)友商城所展示的商品和價格等信息僅僅是要約邀請；您下單時須填寫您希望購買的商品數(shù)量、價款及支付方式、收貨人、聯(lián)系方式、收貨地址、合同履行方式等內(nèi)容。

3.9.3.3 訂單提交成功的信息是計算機(jī)信息系統(tǒng)根據(jù)您填寫的內(nèi)容自動生成的數(shù)據(jù)，并非運(yùn)友商城對您要約的承諾。收到您的訂單信息后，只有當(dāng)我們向您發(fā)出發(fā)貨確認(rèn)的電子郵件、短信或系統(tǒng)消息，通知您我們已將您訂購的商品發(fā)出時，才構(gòu)成我們對您的訂單的接受，我們和您之間的合同關(guān)系才成立。如果您在一份訂單里訂購了多種商品，而我們只向您發(fā)出了其中部分商品的發(fā)貨確認(rèn)電子郵件、短信或系統(tǒng)消息，那么我們和您之間的合同關(guān)系僅就該部分商品成立。

3.9.3.4 在與您的買賣合同成立之前，運(yùn)友商城有權(quán)取消相關(guān)商品的訂單，訂單取消后，您已支付的款項將退回至您的付款賬戶。

3.9.3.5 由于市場變化及各種合理商業(yè)努力難以控制的因素影響，16856平臺無法避免您提交的訂單信息中希望購買的商品出現(xiàn)缺貨、價格標(biāo)示錯誤等情況；如您擬購買的商品出現(xiàn)以上情況，您有權(quán)取消訂單，16856平臺亦有權(quán)自行取消訂單，若您已經(jīng)付款，則為您辦理退款。

3.9.3.6 您的購買行為應(yīng)當(dāng)符合法律規(guī)定，為生活消費(fèi)或運(yùn)輸經(jīng)營需要購買、使用商品，不得存在對商品實(shí)施惡意購買、惡意維權(quán)等擾亂運(yùn)友商城正常商城交易秩序的行為。否則，運(yùn)友商城有權(quán)采取包括但不限于取消訂單、禁止交易、刪除帳號等措施，同時，運(yùn)友商城保留追究違規(guī)用戶責(zé)任的權(quán)利。

3.9.3.7 您同意并確認(rèn)，在商品未出庫或未簽收之前,若發(fā)生以下任一情形，運(yùn)友商城有權(quán)單方面原路退款到支付人賬戶，并取消訂單：

（1）訂單為非正常流程產(chǎn)生；

（2）訂單生成后，因該用戶的帳號權(quán)屬產(chǎn)生爭議或糾紛，當(dāng)事人無法就爭議達(dá)成一致，并且運(yùn)友商城收到相關(guān)憑證；

（3）訂單生成后，訂購人或付款人對交易提出異議，并且運(yùn)友商城收到相關(guān)憑證；

（4）訂購人的用戶帳號違反限購規(guī)定，或在一段時間內(nèi)通過多個用戶帳號下單，雖然單個帳號未違反限購規(guī)定，但通過訂單的金融支付帳號、收貨地址、下單IP地址、聯(lián)系電話等判斷實(shí)際購買人為一人或與此人有緊密關(guān)聯(lián)，且多筆訂單合計購買數(shù)量違反限購規(guī)定的；

（5）其它運(yùn)友商城認(rèn)為通過不正當(dāng)手段進(jìn)行刷單的情形。

3.9.3.8 您可以在運(yùn)友商城上傳圖片和發(fā)表評價意見，評價內(nèi)容應(yīng)當(dāng)合法、客觀、真實(shí)，與交易的商品具有關(guān)聯(lián)性，且不應(yīng)包含任何污言穢語、色情低俗、廣告信息、侵犯隱私、侵犯知識產(chǎn)權(quán)及法律法規(guī)列明的其他禁止性信息；您不應(yīng)以不正當(dāng)方式幫助他人提升信用或利用評價權(quán)利對其他用戶實(shí)施威脅、敲詐勒索。

3.9.3.9 運(yùn)友商城擁有保存、編輯、刪除這些內(nèi)容和通知或協(xié)助政府部門對違規(guī)問題進(jìn)行查處的權(quán)利。另外，因一些不可控原因，運(yùn)友商城不對您發(fā)布信息的儲存失敗負(fù)責(zé)。

3.9.4 配送和交付

3.9.4.1 為了快速準(zhǔn)確地進(jìn)行商品配送，您需填寫詳細(xì)準(zhǔn)確的收貨人姓名、收貨人電話、收貨地址等信息，并保持通信工具暢通。請您在收貨前驗視所送貨物，當(dāng)您或您指定的收貨人、代理人在配送單或其他憑證上簽字，即視為您完成收貨，并認(rèn)可收貨商品。如果因為您填寫的收貨人姓名、收貨人電話、收貨地址等信息錯誤，導(dǎo)致將貨物交付給非您本意的收貨人的，由此造成的損失全部由您自行承擔(dān)。

3.9.4.2 因如下情況造成訂單延遲配送或無法配送的，運(yùn)友商城不承擔(dān)延遲配送或無法配送責(zé)任，并保留單方取消訂單的權(quán)利：

（1）您提供的收貨信息不實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整；

（2）貨物送達(dá)后無人簽收或拒收，由此造成的重復(fù)配送所產(chǎn)生的費(fèi)用及相關(guān)的后果；

（3）和收貨人聯(lián)系不上時，如收貨人電話停機(jī)或不接聽電話；

（4）第三方原因或不可抗力因素導(dǎo)致的，例如：自然災(zāi)害及惡劣天氣；交通戒嚴(yán)等政府、司法機(jī)關(guān)的行為、決定或命令；意外交通事故；法規(guī)政策的修改；恐怖事件、搶劫、搶奪等暴力犯罪；突發(fā)戰(zhàn)爭等。

3.9.4.3 當(dāng)商品的交付方式：自提時，您在線付款后會生成訂單和對應(yīng)的二維碼，此時即表示您對訂單中所確認(rèn)的購買商品、自提地址等信息的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。您應(yīng)自行到對應(yīng)的自提地點(diǎn)憑二維碼掃碼提貨。您也可以委托他人憑您的二維碼代為掃碼提貨，提貨人的行為和意思表示即為您本人的行為和意思表示。您應(yīng)對提貨人的行為及意思表示的法律后果承擔(dān)連帶責(zé)任。

3.9.5 平臺活動

3.9.5.1 運(yùn)友商城會不定期向用戶發(fā)放一些優(yōu)惠券或代金券，上述優(yōu)惠券或代金券的發(fā)放數(shù)量及使用規(guī)則由運(yùn)友商城自行決定。您有權(quán)按照優(yōu)惠券或代金券的使用規(guī)則在本站購物時使用，但您不得轉(zhuǎn)賣優(yōu)惠券或代金券或利用您的賬戶進(jìn)行其他經(jīng)營性行為等。

3.9.5.2 您理解并同意，如您的訂單或您參與的活動違反限制性要求的，則運(yùn)友商城有權(quán)采取取消訂單、取消活動資格，撤銷活動獎勵等一項或多項處理措施而無須承擔(dān)任何責(zé)任。

3.9.6 關(guān)于商品售后服務(wù)、退換貨規(guī)則等相關(guān)問題，您也可在銷售頁面向客服咨詢。

4.1 您應(yīng)根據(jù)本協(xié)議及16856平臺發(fā)布的其他相關(guān)協(xié)議、規(guī)則，使用16856平臺提供的功能與服務(wù)，包括但不限于托運(yùn)方用戶發(fā)布/查詢貨源信息、承運(yùn)方用戶接單、調(diào)度司機(jī)運(yùn)輸、確認(rèn)運(yùn)輸合同、結(jié)算運(yùn)費(fèi)及使用16856平臺上的增值服務(wù)、參加16856平臺的有關(guān)活動及/或享受16856平臺提供的其他信息服務(wù)等（統(tǒng)稱“平臺服務(wù)”或“本服務(wù)”）。但對于16856平臺提供的付費(fèi)服務(wù)，16856平臺有權(quán)根據(jù)服務(wù)類型及服務(wù)階段確定不同的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式，16856平臺可能會給予您一定免費(fèi)體驗付費(fèi)服務(wù)的次數(shù)或期限，但16856平臺有權(quán)根據(jù)運(yùn)營需要或您的使用情況隨時終止您的免費(fèi)體驗，免費(fèi)體驗終止后您須按16856平臺頁面顯示的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、購買方式等資費(fèi)政策信息購買付費(fèi)服務(wù)后方能繼續(xù)使用。

4.2 您使用16856平臺服務(wù)的，須自行準(zhǔn)備如下設(shè)備和承擔(dān)如下開支：

（1）上網(wǎng)設(shè)備，包括但不限于電腦、手機(jī)或者其他上網(wǎng)終端及其他必備的上網(wǎng)裝置；

（2）上網(wǎng)開支，包括并不限于網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)、上網(wǎng)設(shè)備租用費(fèi)、手機(jī)流量費(fèi)等。

4.3 若您作為物流公司、車主或司機(jī)用戶通過16856平臺提供車輛運(yùn)輸服務(wù)的，您應(yīng)確認(rèn)并同意將您所有的用于提供貨物運(yùn)輸服務(wù)的車輛與您的賬號關(guān)聯(lián)，您將按照本協(xié)議及16856平臺發(fā)布的其他規(guī)則管理您所有的車輛，參加16856平臺的有關(guān)活動，享受16856平臺服務(wù)。

4.4 16856平臺已根據(jù)法律法規(guī)要求對托運(yùn)方用戶發(fā)布的貨源信息和司機(jī)/車主/物流公司用戶提交的車輛信息進(jìn)行審核，但16856平臺無法核實(shí)用戶通過平臺發(fā)布和提交的信息是否與實(shí)際相符，您在獲取貨源/車輛信息后應(yīng)當(dāng)對貨源/車輛信息是否與平臺訂單展示信息一致進(jìn)行核實(shí)，如您發(fā)現(xiàn)您通過平臺獲取的貨源/車輛信息與實(shí)際不符的，您應(yīng)當(dāng)拒絕交運(yùn)/運(yùn)輸并告知16856平臺。

4.5 您在16856平臺提供及發(fā)布的信息應(yīng)當(dāng)合法、真實(shí)、有效、完整，否則，您應(yīng)就由此造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，且16856平臺有權(quán)停止向您提供任何服務(wù)。若您發(fā)布的任何信息不符合本協(xié)議約定的，16856平臺有權(quán)視情況要求您進(jìn)行改正、完善、刪除或采取其他措施。因您發(fā)布的任何信息給16856平臺或其他任何第三方造成侵權(quán)或損失的，您應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償?shù)蓉?zé)任，16856平臺因此而遭受了損失的，16856平臺有權(quán)向您追償。

4.6 您不得使用以下方式登錄16856平臺或破壞16856平臺所提供的服務(wù)：

（1）以任何機(jī)器人軟件、蜘蛛軟件、爬蟲軟件、刷屏軟件或其它自動方式訪問或登錄16856平臺；

（2）通過任何方式對16856平臺結(jié)構(gòu)造成或可能造成不合理或不合比例的重大負(fù)荷的行為；

（3）通過任何方式干擾或試圖干擾16856平臺的正常工作或16856平臺上進(jìn)行的任何活動。

4.7 您存在向第三方付款及/或收款的需求時，若您接受了16856平臺及/或16856平臺的合作方提供的代付及/或代收服務(wù)（包括但不限于代付及/或代收信息費(fèi)、擔(dān)保交易等服務(wù)），即代表您授權(quán)16856平臺及/或16856平臺的合作方先向您收取及/或支付該等費(fèi)用/款項，再由16856平臺及/或16856平臺的合作方將該等費(fèi)用/款項向您的收款方支付及/或向您的付款方收取。

4.8 您知曉并同意16856平臺合作、指定或認(rèn)可的第三方征信機(jī)構(gòu)有權(quán)基于提供信用或風(fēng)控服務(wù)的需要，向合法保存有您的信息的機(jī)構(gòu)（包括但不限于16856平臺）采集相應(yīng)信息，用于驗證您的信息的真實(shí)性及風(fēng)險判斷使用，并將上述分析結(jié)果提供給16856平臺。

4.9 您理解并同意：為向您提供更為細(xì)致、貼心的服務(wù)，在經(jīng)過您的事先確認(rèn)后，16856平臺或16856平臺授權(quán)、認(rèn)可的第三方商家、廣告商可能通過您注冊時填寫的手機(jī)號碼或者電子郵箱向您發(fā)送您可能感興趣的商品服務(wù)的廣告宣傳信息、促銷優(yōu)惠等商業(yè)性信息；如果您不愿意接收此類信息，則您有權(quán)通過16856平臺提供的相應(yīng)的退訂方式進(jìn)行退訂。您理解并同意，對上述的相關(guān)廣告信息，您應(yīng)審慎判斷其真實(shí)性和可靠性，除法律法規(guī)明確規(guī)定外，您應(yīng)對依該廣告信息進(jìn)行的交易負(fù)責(zé)。

4.10 您了解并同意，16856平臺有權(quán)應(yīng)國家有權(quán)機(jī)關(guān)（包括但不限于監(jiān)管部門、司法機(jī)關(guān)等）的要求，向其提供您在16856平臺的個人信息和交易記錄等必要信息。如您涉嫌侵犯他人合法權(quán)益，則16856平臺有權(quán)在初步判斷涉嫌侵權(quán)行為可能存在的情況下，應(yīng)有權(quán)機(jī)關(guān)的要求向權(quán)利人提供您必要的個人信息。

4.11 您同意，16856平臺有權(quán)使用您的注冊信息、用戶名等信息，登錄進(jìn)入您的注冊賬戶，進(jìn)行證據(jù)保全，包括但不限于公證、見證、協(xié)助司法機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查取證等。

4.12 您授權(quán)16856平臺有權(quán)留存您在使用本服務(wù)過程中提供、發(fā)布、形成的相關(guān)數(shù)據(jù)信息并提供給關(guān)聯(lián)公司或政府部門、合作機(jī)構(gòu)，以供后續(xù)向您持續(xù)性地提供相應(yīng)服務(wù)（包括但不限于將本信息用于向您推廣、提供其他更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)）。

4.13 您同意16856平臺使用、復(fù)制、修訂、編輯、發(fā)布、展示、翻譯、分發(fā)您的上述數(shù)據(jù)信息，并以已知或日后開發(fā)的形式、媒體或技術(shù)上將上述數(shù)據(jù)信息納入其他作品內(nèi)。

4.14 為更好地為您提供本服務(wù)，16856平臺將不時進(jìn)行16856平臺的維護(hù)和升級。您同意，屆時16856平臺僅須提前在16856平臺發(fā)布公告即可，系統(tǒng)維護(hù)及升級過程中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)中斷或不穩(wěn)定狀態(tài)，不視為16856平臺違約。

4.15 網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)業(yè)務(wù)下，您作為托運(yùn)方的權(quán)利與義務(wù)：

4.15.1 托運(yùn)方應(yīng)按照平臺規(guī)定的發(fā)布流程發(fā)布網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)單據(jù)，并保證單據(jù)中的貨源信息真實(shí)、準(zhǔn)確。若托運(yùn)方在平臺發(fā)布貨源信息后，自行匹配承運(yùn)人接單線下結(jié)算運(yùn)費(fèi)的，則16856平臺默認(rèn)托運(yùn)方通過平臺自行開展信息撮合交易，平臺不承擔(dān)任何運(yùn)輸責(zé)任和風(fēng)險。

4.15.2 托運(yùn)方應(yīng)確保發(fā)布貨源信息所托運(yùn)的貨物不屬于法律規(guī)定的危險貨物或違禁品或限運(yùn)物品，以下種類貨物不在許可范圍之內(nèi)：

（1）現(xiàn)金、有價證券、支票、發(fā)票、護(hù)照、單證、合同、私人信函等；

（2）珠寶、玉器、首飾、古幣、古玩、字畫、郵票、藝術(shù)品、稀有金屬等珍貴財物；

（3）玻璃、煙花爆竹等易碎易燃易爆品；

（4）不明液體、白色粉末、產(chǎn)地來源不正確的物品、有腐蝕性或放射性的物品；

（5）毒品、槍支彈藥、國家禁運(yùn)的刊物、非法印刷的人民幣等；

（6）一切有關(guān)法律、法規(guī)所禁止及難以客觀確定價值的貨物。

4.15.3 托運(yùn)方須按照國家主管機(jī)關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)包裝；沒有統(tǒng)一規(guī)定包裝標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)根據(jù)保證貨物運(yùn)輸安全的原則進(jìn)行包裝，不得在包裝內(nèi)私自夾帶危險品和國家有關(guān)規(guī)定明令禁止托運(yùn)的貨物，否則造成的任何責(zé)任與損失由托運(yùn)方自行承擔(dān)。

4.15.4 車輛到達(dá)裝貨地后，托運(yùn)方或托運(yùn)方指派的發(fā)貨人員應(yīng)核對車輛信息和司機(jī)身份。如與平臺記錄的車輛信息不一致，托運(yùn)方有權(quán)拒絕向承運(yùn)車輛交運(yùn)貨物，并聯(lián)系平臺協(xié)調(diào)處理。

4.15.5 如發(fā)生貨物運(yùn)輸糾紛，托運(yùn)方與實(shí)際承運(yùn)人雙方可協(xié)商解決，也可聯(lián)系平臺協(xié)調(diào)處理。

4.15.6 承運(yùn)途中如果因不可抗力導(dǎo)致承運(yùn)人無法履行運(yùn)輸業(yè)務(wù)，平臺會根據(jù)電子合同約定條款及實(shí)際情況進(jìn)行應(yīng)急處理，托運(yùn)方應(yīng)予以理解、協(xié)助。

4.15.7 運(yùn)輸過程中，如果托運(yùn)方要求變更目的地、取消承運(yùn)等情況應(yīng)立即通知平臺、司機(jī)或?qū)嶋H承運(yùn)人，因此產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)由托運(yùn)方予以補(bǔ)償。

4.16 網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)業(yè)務(wù)下，您作為承運(yùn)方的權(quán)利與義務(wù)：

4.16.1 承運(yùn)方應(yīng)自覺遵守《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《道路貨物運(yùn)輸及場站管理規(guī)定》、《道路危險貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》、《汽車貨物運(yùn)輸規(guī)則》、《危險化學(xué)品安全管理條例》等相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，且持有依法取得的適合履行平臺運(yùn)輸業(yè)務(wù)有效資質(zhì)證書。

4.16.2 若您是物流公司/車主用戶，作為實(shí)際承運(yùn)人通過平臺承運(yùn)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)業(yè)務(wù)時，應(yīng)及時在16856平臺上確認(rèn)并簽署《貨物運(yùn)輸合同》。如您未及時確認(rèn)《貨物運(yùn)輸合同》但已按照16856平臺業(yè)務(wù)流程進(jìn)行相關(guān)節(jié)點(diǎn)操作，則表示您已知曉《貨物運(yùn)輸合同》的條款并同意按照相關(guān)條款進(jìn)行履行。您不得以任何理由否認(rèn)、拒絕本次貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)的發(fā)生事實(shí)。

4.16.3 若您是物流公司/車主用戶，作為實(shí)際承運(yùn)人通過平臺承運(yùn)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)業(yè)務(wù)時，應(yīng)指派所屬車輛和司機(jī)具體執(zhí)行貨物運(yùn)輸作業(yè)，您有義務(wù)保證運(yùn)輸全程開啟車載定位設(shè)備（北斗、GPS或其他車聯(lián)網(wǎng)定位設(shè)備），確保運(yùn)輸軌跡的完整性、真實(shí)性，并保證手機(jī)暢通，否則平臺有權(quán)根據(jù)平臺相關(guān)規(guī)則及規(guī)范追究您的責(zé)任。

4.16.4 您作為實(shí)際承運(yùn)人，同意并授權(quán)16856平臺及其關(guān)聯(lián)方對其享有所有權(quán)或?qū)嶋H經(jīng)營權(quán)的貨運(yùn)車輛進(jìn)行當(dāng)前位置、歷史軌跡等定位信息的查詢與使用，授權(quán)時效自實(shí)際承運(yùn)人通過16856平臺承運(yùn)運(yùn)輸業(yè)務(wù)起至實(shí)際承運(yùn)人賬號注銷后終止。

4.16.5 裝貨前或運(yùn)輸途中如果變更承運(yùn)車輛或者司機(jī)信息的，實(shí)際承運(yùn)人有義務(wù)將及時在平臺進(jìn)行變更操作或通知平臺相關(guān)人員協(xié)助處理。如因車輛或司機(jī)變更不及時或未變更，產(chǎn)生的相關(guān)違約責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失，由實(shí)際承運(yùn)人自行承擔(dān)。

4.16.6 實(shí)際承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照運(yùn)單規(guī)定的發(fā)貨、收貨時間完成運(yùn)輸，并在APP、小程序等平臺軟件上完成各時間節(jié)點(diǎn)的確認(rèn)操作，如遇特殊情況應(yīng)第一時間聯(lián)系平臺工作人員，如因節(jié)點(diǎn)操作不及時造成平臺對運(yùn)單業(yè)務(wù)真實(shí)性審核不通過的，實(shí)際承運(yùn)人自愿承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任和托運(yùn)方或平臺的相應(yīng)損失。

4.16.7 運(yùn)輸過程中，如司機(jī)遭遇車輛故障或交通事故等不能正常到達(dá)卸貨地的異常情況，應(yīng)第一時間聯(lián)系托運(yùn)方用戶、實(shí)際承運(yùn)人及16856平臺工作人員告知現(xiàn)場情況，并立即采取積極有效的施救、保護(hù)、整理措施，以防止人員傷亡和財產(chǎn)損失的進(jìn)一步擴(kuò)大，采取拍照、報警等方式做好事故處理和相關(guān)取證，以保證后期事故鑒定或保險理賠工作的順利進(jìn)行。如司機(jī)或?qū)嶋H承運(yùn)人未能及時上報平臺，因此耽誤貨物施救或事故鑒定或保險理賠而造成的相關(guān)責(zé)任與損失由實(shí)際承運(yùn)人自行承擔(dān)；若實(shí)際承運(yùn)人與接單用戶不一致，則接單用戶應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

5.1 您同意并保證，作為16856平臺的用戶，您應(yīng)嚴(yán)格履行如下約定：

5.1.1 您應(yīng)本著“遵紀(jì)守法”的原則嚴(yán)格遵守所在國家或地區(qū)的法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定。

5.1.2 您應(yīng)本著“審慎交易”的原則了解并遵守本協(xié)議項下及16856平臺的所有規(guī)則以及社會公共利益、公共道德。

5.1.3 您應(yīng)本著“誠實(shí)信用”的原則使用16856平臺服務(wù)，不得通過虛構(gòu)事實(shí)、偽造證據(jù)、與他人串通等手段，侵害16856平臺及其他第三方的權(quán)益。

5.2 您同意并保證，作為16856平臺的用戶，您應(yīng)嚴(yán)格遵守以下義務(wù)：

5.2.1 不得傳輸、發(fā)表及/或傳播含有下列內(nèi)容的信息：

（1）反對憲法所確定的基本原則；

（2）煽動抗拒、反對或破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施；

（3）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；

（4）損害國家榮譽(yù)和利益的；

（5）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；

（6）破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；

（7）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；

（8）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

（9）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

（10）含有法律、行政法規(guī)及/或其他國家有關(guān)規(guī)定禁止的其他內(nèi)容的。

5.2.2 從中國大陸向境外傳輸資料信息時必須符合中國有關(guān)法律法規(guī)；

5.2.3 不得利用16856平臺從事洗錢、竊取商業(yè)秘密、竊取個人信息等違法犯罪活動；

5.2.4 不得干擾16856平臺的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不得侵入16856平臺及國家計算機(jī)信息系統(tǒng)；

5.2.5 不得傳輸、發(fā)表及/或傳播任何違法犯罪的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、誹謗性的、恐嚇性的、歧視性的、傷害性的、庸俗的、不文明的、虛假的及其他違反公序良俗的信息資料；

5.2.6 不得傳輸、發(fā)表及/或傳播損害國家社會公共利益和涉及國家安全的信息資料或言論；

5.2.7 不得教唆他人從事本條所禁止的行為；

5.2.8 不得在16856平臺任何頁面（包括但不限于投訴、評價）發(fā)布任何形式的營銷廣告，或類似的營銷信息、垃圾信息；

5.2.9 您賬戶內(nèi)的任何優(yōu)惠信息（包括但不限于積分、優(yōu)惠券及其他形式優(yōu)惠或折扣等）您僅在使用16856平臺相關(guān)服務(wù)時享有使用權(quán)，嚴(yán)禁利用上述優(yōu)惠信息進(jìn)行其他經(jīng)營性行為；

5.2.10 您不得利用任何非法手段獲取其他用戶個人信息，不得將其他用戶信息用于任何營利或非營利目的，不得泄露其他用戶或權(quán)利人的個人隱私，否則16856平臺有權(quán)采取本協(xié)議規(guī)定的合理措施制止您的上述行為，情節(jié)嚴(yán)重的，將提交公安機(jī)關(guān)進(jìn)行刑事立案；

5.2.11 您不得發(fā)布任何侵犯他人著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)利的內(nèi)容；如果16856平臺或其他用戶或權(quán)利人發(fā)現(xiàn)您發(fā)布的信息涉嫌侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益的，16856平臺有權(quán)立即刪除您發(fā)布的信息，或者采取其他必要措施予以制止；

5.2.12 您不得通過/利用16856平臺托運(yùn)或承運(yùn)法律規(guī)定的違禁品及危險品，您應(yīng)確保托運(yùn)或承運(yùn)的貨物符合《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等相關(guān)道路運(yùn)輸法律法規(guī)的規(guī)定，并應(yīng)確認(rèn)并保證其相關(guān)貨物不屬于相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的違禁品、危險貨物、未辦理證明文件的限運(yùn)貨物；

5.2.13 您應(yīng)不時關(guān)注并遵守16856平臺不時公布或修改的各類規(guī)則規(guī)定。16856平臺保有刪除各類不符合法律政策或不真實(shí)的信息內(nèi)容而無須通知您的權(quán)利。

5.3 若您未遵守本協(xié)議的任何約定、用戶行為規(guī)范、16856平臺公布的其他規(guī)則、規(guī)范及/或您在16856平臺確認(rèn)/簽署的其他協(xié)議、文件的，16856平臺有權(quán)做出獨(dú)立判斷并立即采取停止傳輸、消除信息、限制/取消您的權(quán)限、版塊、暫停、封禁或關(guān)閉您的賬號、凍結(jié)您平臺賬戶內(nèi)余額、關(guān)閉相應(yīng)交易、暫停、限制您使用的服務(wù)、保存有關(guān)記錄、向國家有關(guān)機(jī)關(guān)報告等措施。您須對自己在網(wǎng)上的言論和行為承擔(dān)法律責(zé)任，如您的行為導(dǎo)致任何法律后果的發(fā)生，您應(yīng)以自己的名義獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如給16856平臺造成任何損失的，則您應(yīng)立即足額賠償16856平臺的全部直接與間接損失。

6.1 當(dāng)您使用需付費(fèi)的16856平臺服務(wù)時，16856平臺有權(quán)向您收取相關(guān)平臺服務(wù)費(fèi)用。各項平臺服務(wù)費(fèi)用詳見您使用平臺服務(wù)時，16856平臺上所列之收費(fèi)說明及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。16856平臺保留單方面制定及調(diào)整平臺服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利。

6.2 您在使用16856平臺服務(wù)過程中可能需要向第三方（如銀行、支付機(jī)構(gòu)或提供技術(shù)服務(wù)的第三方等）支付一定的第三方服務(wù)費(fèi)用（“第三方服務(wù)費(fèi)用”），具體費(fèi)用名稱及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見16856平臺的提示及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。您需按16856平臺的操作引導(dǎo)進(jìn)行支付，您同意將根據(jù)上述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自行或委托16856平臺或其合作方代為向第三方支付該等服務(wù)費(fèi)。

6.3 若您不同意支付上述平臺服務(wù)費(fèi)用及/或第三方服務(wù)費(fèi)用的，則您將無法使用16856平臺相關(guān)付費(fèi)功能/服務(wù)。您若需要獲取、使用相關(guān)功能/服務(wù)的，請先提前了解清楚關(guān)于該服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、方式等信息。

6.4 您確認(rèn)，您使用16856平臺服務(wù)系為開展商業(yè)運(yùn)營并以獲取運(yùn)營收入為目的，您認(rèn)可平臺服務(wù)所具有的經(jīng)濟(jì)價值，并已充分理解本協(xié)議中有關(guān)平臺服務(wù)費(fèi)用及其他費(fèi)用的收費(fèi)約定（“收費(fèi)約定”），且您已基于獨(dú)立、理性的商業(yè)判斷而選擇同意接受本協(xié)議項下的收費(fèi)約定。您在此不可撤銷地確認(rèn)并同意，本協(xié)議中的收費(fèi)約定代替16856平臺及其關(guān)聯(lián)方（包括但不限于天津運(yùn)友物流科技股份有限公司及天津運(yùn)友智慧物流有限公司）在線上及/或線下曾向您作出及/或出具的有關(guān)免費(fèi)、不收費(fèi)及/或其他與收費(fèi)約定存在沖突的所有書面以及口頭的宣傳文件、承諾、函件、文件等（如有）。

7.1 如果您有下列情形發(fā)生，16856平臺有權(quán)終止您使用16856平臺：

（1）您違反相關(guān)法律法規(guī)，具有非法目的或利用本協(xié)議項下的安排實(shí)施侵害他人合法權(quán)益的行為；

（2）您提供虛假注冊信息，或存在通過虛構(gòu)事實(shí)、偽造證據(jù)、發(fā)布虛假信息、與第三方串通等手段，侵害16856平臺及/或其他第三方權(quán)益的情形的；

（3）您利用16856平臺違法違規(guī)托運(yùn)法律規(guī)定的違禁品、危險貨物、不能提供證明文件的限運(yùn)貨物；

（4）您嚴(yán)重違反本協(xié)議及16856平臺公布的其他規(guī)則，16856平臺有權(quán)依據(jù)本協(xié)議收回、注銷用戶賬號，此情形下，本協(xié)議于賬號收回、注銷之日終止；

（5）在滿足16856平臺公示的賬號注銷條件時，您通過網(wǎng)站自助服務(wù)或16856平臺的客服注銷16856平臺的用戶賬號，本協(xié)議于賬號注銷之日終止；

（6）16856平臺有權(quán)根據(jù)自身商業(yè)安排經(jīng)過合理的提前通知終止16856平臺的所有服務(wù)，本協(xié)議于16856平臺全部服務(wù)依法定程序及方式終止之日終止。

7.2 本協(xié)議的終止不影響本協(xié)議終止前各方的相關(guān)權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于守約方依據(jù)本協(xié)議向違約方追究相應(yīng)的違約責(zé)任。

7.3 本協(xié)議終止后，對于您在本協(xié)議存續(xù)期間產(chǎn)生的交易訂單，您可與交易相對方協(xié)商是否繼續(xù)履行，并向16856平臺提交您與交易相對方就此達(dá)成的雙方簽字和/或蓋章的書面協(xié)議。否則，16856平臺可通知交易相對方并根據(jù)交易相對方的意愿決定是否關(guān)閉該等交易訂單；如交易相對方要求繼續(xù)履行的，則您應(yīng)當(dāng)就該等交易訂單繼續(xù)履行本協(xié)議及交易訂單的約定，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何損失或增加的任何費(fèi)用。

7.4 您理解并同意，在您注銷前您已認(rèn)真閱讀、認(rèn)可《16856平臺隱私保護(hù)政策》及《16856平臺賬戶注銷須知》，并已了解、同意相關(guān)用戶注銷流程及注銷后的權(quán)利義務(wù)安排；16856平臺將按照上述規(guī)定處理您的個人信息。

8.1 不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（臺風(fēng)、地震、洪水、冰雹）、社會事件（戰(zhàn)爭、動亂、罷工、騷亂）、疫情防控、政府行為（征收、征用、臨時管制）、黑客攻擊、計算機(jī)病毒侵入或發(fā)作、系統(tǒng)或通訊網(wǎng)絡(luò)故障，如因不可抗力導(dǎo)致本服務(wù)中斷或受阻，不視為16856平臺違約，16856平臺不承擔(dān)責(zé)任。

8.2 司機(jī)應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)所有因道路限行、交通管理規(guī)定、交通管制措施引起的行政責(zé)任（包括但不限于行政處罰）以及由此造成的任何直接、間接損失（包括但不限于給托運(yùn)方造成的損失），16856平臺不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

8.3 車輛運(yùn)輸過程中遭遇自然災(zāi)害、政策法規(guī)、疫情防控、社會事件等不可抗力導(dǎo)致實(shí)際承運(yùn)人無法繼續(xù)承運(yùn)的，由平臺協(xié)調(diào)托運(yùn)方及實(shí)際承運(yùn)人給予處理意見，對于最終處理結(jié)果，托運(yùn)方應(yīng)予以理解。

8.4 第三方原因

16856平臺依照法律法規(guī)規(guī)定履行基礎(chǔ)保障義務(wù)，但對以下原因?qū)е碌谋痉?wù)中斷或受阻，不視為16856平臺違約，16856平臺不承擔(dān)責(zé)任：

（1）因電力供應(yīng)故障、通訊網(wǎng)絡(luò)故障等公共服務(wù)因素或第三人因素；

（2）在16856平臺已盡善意管理的情況下，因常規(guī)或緊急的設(shè)備與系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備與系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)信息與數(shù)據(jù)安全等因素。

8.5 您在使用本服務(wù)的過程中，16856平臺不對下列風(fēng)險擔(dān)責(zé)：

（1）您操作不當(dāng)；

（2）您通過非16856平臺授權(quán)的方式使用本服務(wù)；

（3）來自他人匿名或冒名的含有威脅、誹謗、令人反感或非法內(nèi)容的信息；

（4）遭受他人誤導(dǎo)、欺騙或其他導(dǎo)致任何心理、生理上的傷害以及經(jīng)濟(jì)上的損失；

（5）其他因網(wǎng)絡(luò)信息或您行為引起的風(fēng)險。

8.6 您在使用本服務(wù)的過程中，在法律規(guī)定的范圍內(nèi)16856平臺可處理違法違規(guī)內(nèi)容，但其不構(gòu)成16856平臺的義務(wù)或承諾。

8.7 為了改善用戶體驗、修復(fù)漏洞、保障安全性等考慮，16856平臺有權(quán)對軟件進(jìn)行更新，您應(yīng)該將相關(guān)軟件更新至最新版本，否則16856平臺將不保證您能正常使用相關(guān)軟件。如果您從未經(jīng)16856平臺授權(quán)的第三方獲取軟件，16856平臺無法保證該軟件能夠正常使用，由此造成的相關(guān)損失，16856平臺不予負(fù)責(zé)。

9.1 16856平臺將在平臺公布并適時修訂隱私保護(hù)政策，隱私保護(hù)政策構(gòu)成本協(xié)議的有效組成部分。

10.1 16856平臺在本服務(wù)中提供的內(nèi)容（包括但不限于網(wǎng)頁、文字、圖片、音頻、視頻、圖表等）的知識產(chǎn)權(quán)歸天津運(yùn)友物流科技股份有限公司及其關(guān)聯(lián)公司所有。

10.2 除另有特別聲明外，16856平臺提供本服務(wù)時所依托軟件的著作權(quán)、專利權(quán)及其他知識產(chǎn)權(quán)均歸天津運(yùn)友物流科技股份有限公司及其關(guān)聯(lián)公司所有。

10.3 16856平臺在本服務(wù)中所使用的“16856平臺托運(yùn)方”、“16856平臺司機(jī)”和“16856平臺”等商業(yè)標(biāo)識，其著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)歸天津運(yùn)友物流科技股份有限公司及其關(guān)聯(lián)公司所有。

10.4 上述知識產(chǎn)權(quán)均受到法律保護(hù)，未經(jīng)16856平臺或相關(guān)權(quán)利人書面許可，您承諾不應(yīng)且不應(yīng)允許或協(xié)助任何人以任何形式（包括但不限于通過任何機(jī)器人、蜘蛛、截屏等程序或設(shè)備）進(jìn)行使用、出租、出借、分發(fā)、展示、復(fù)制、修改、鏈接、轉(zhuǎn)載、匯編、發(fā)表、出版、抓取、監(jiān)視、引用或創(chuàng)造相關(guān)衍生作品。

10.5 您理解并同意，您在使用16856平臺提供的服務(wù)時上傳、提交、存儲或發(fā)布的內(nèi)容（包括但不限于文字、圖片、視頻、音頻、動畫等）的知識產(chǎn)權(quán)歸屬您或您已獲合法授權(quán)，您的上傳、提交、存儲或發(fā)布行為不會侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。如果任何第三方提出關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的異議，16856平臺有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況刪除相關(guān)的內(nèi)容，且有權(quán)追究您法律責(zé)任，給16856平臺或任何第三方造成損失的，用戶應(yīng)負(fù)責(zé)全額賠償。

11.1 您確認(rèn)，一旦您違反本協(xié)議及/或16856平臺其他平臺規(guī)則、規(guī)范，16856平臺有權(quán)根據(jù)相應(yīng)規(guī)則對您違約發(fā)布的信息進(jìn)行刪除、屏蔽處理，有權(quán)依據(jù)本協(xié)議的約定終止對您的服務(wù)，查封您的賬戶，并有權(quán)通知合作機(jī)構(gòu)，暫停對您提供有關(guān)服務(wù)。16856平臺可將對您上述違約行為處理措施信息以及其他經(jīng)國家行政或司法機(jī)關(guān)生效法律文書確認(rèn)的違法信息在16856平臺上予以公示。

11.2 您同意，用戶賬戶的暫停、中斷或終止不代表責(zé)任的終止，您仍應(yīng)對使用16856平臺服務(wù)期間的行為承擔(dān)可能的違約或損害賠償責(zé)任，同時16856平臺仍可保有用戶的相關(guān)信息。

11.3 因您違反本協(xié)議及/或16856平臺其他平臺規(guī)則、規(guī)范約定造成16856平臺損失的，您應(yīng)賠償相應(yīng)的損失（包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失及對外支付的賠償金、和解款、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等間接經(jīng)濟(jì)損失）。如您的行為使16856平臺遭受第三人主張權(quán)利，16856平臺可在對第三人承擔(dān)金錢給付等義務(wù)后就全部損失向您追償。如因您的行為使得第三人遭受損失或您怠于履行調(diào)處決定，16856平臺出于社會公共利益保護(hù)或其他善意第三方保護(hù)目的，可在符合法律規(guī)定的前提下自您的賬戶中劃扣相應(yīng)款項進(jìn)行支付。

11.4 本協(xié)議自您按本協(xié)議文首列明的方式確認(rèn)接受本協(xié)議之日起生效。若本協(xié)議與您和16856平臺基于實(shí)際業(yè)務(wù)簽訂的合同約定不一致或相沖突的部分，均以合同約定為準(zhǔn)，包含但不限于雙方約定的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、賠付標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)費(fèi)結(jié)算方式等。

11.5 您同意，本協(xié)議的簽訂、效力、履行、終止及其解釋適用中華人民共和國（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)）的法律。

11.6 因16856平臺與您就本協(xié)議的簽訂、履行或解釋發(fā)生爭議，雙方應(yīng)努力友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，16856平臺和您均同意由天津市靜海區(qū)有管轄權(quán)的人民法院通過訴訟解決。

11.7 本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文、隱私保護(hù)政策、安全責(zé)任告知書以及所有16856平臺已經(jīng)發(fā)布的或?qū)砜赡馨l(fā)布的16856平臺規(guī)則規(guī)范文件。所有規(guī)則規(guī)范文件作為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議正文具有相同法律效力。

由于互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，您與16856平臺簽署的本協(xié)議列明的條款并不能完整羅列并覆蓋您與16856平臺之間的所有權(quán)利與義務(wù)，現(xiàn)有的約定也不能保證完全符合未來發(fā)展的需求。因此，通過16856平臺發(fā)布的聲明、公告、管理辦法、制度規(guī)范、交易規(guī)則等文件均作為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議，與本協(xié)議不可分割且具有同等法律效力。如您使用或繼續(xù)使用16856平臺服務(wù)，視為您同意上述補(bǔ)充協(xié)議。

11.8 就您在16856平臺上確認(rèn)、同意的協(xié)議、規(guī)則、政策、文檔等（統(tǒng)稱“協(xié)議文件”），您同意16856平臺有權(quán)根據(jù)經(jīng)營需要將協(xié)議文件置于電子簽約平臺以數(shù)據(jù)電文形式在線簽署并儲存，并將您的個人信息（姓名、身份證號、手機(jī)號、銀行卡號、電子郵箱地址及其他身份認(rèn)證信息）報送給電子簽約平臺用于電子簽名認(rèn)證并生成數(shù)字證書，您特此委托電子簽約平臺托管并調(diào)用您的數(shù)字證書代您簽署協(xié)議文件。您認(rèn)可由16856平臺將協(xié)議文件的內(nèi)容發(fā)送到電子簽約平臺生成簽約文本。協(xié)議文件使用的電子簽約平臺為可合法有效提供電子簽約服務(wù)的平臺。您同意16856平臺向電子簽約平臺調(diào)取協(xié)議文件、您的簽約信息、您的身份認(rèn)證信息及與證明協(xié)議文件有效性、您的電子簽名有效性相關(guān)的其他信息。

您認(rèn)可在平臺簽訂的電子合同及加蓋的電子簽章具有法律效力。任何一方不得以該電子合同無法定代表人的簽字或蓋章為由不承認(rèn)其合同效力。

11.9 如果本協(xié)議中任何一條被視為廢止、無效或因任何理由不可執(zhí)行，該條應(yīng)視為可分的且并不影響任何其余條款的有效性和可執(zhí)行性。

11.10 本協(xié)議未盡事宜，您需遵守16856平臺實(shí)時公布的規(guī)則。

11.11 16856平臺有權(quán)通過您提供的聯(lián)系方式向您發(fā)出通知，其中以電子的方式發(fā)出的書面通知，包括但不限于在16856平臺進(jìn)行公告，向您提供的聯(lián)系電話發(fā)送手機(jī)短信，向您提供的電子郵件地址發(fā)送電子郵件，向您發(fā)送系統(tǒng)消息以及站內(nèi)信信息，16856平臺可任意選擇其中一種方式對您發(fā)出通知，在發(fā)送成功后即視為送達(dá)；以紙質(zhì)載體發(fā)出的書面通知，按照提供聯(lián)系地址交郵后的第五個自然日即視為送達(dá)。您應(yīng)當(dāng)保證所提供的聯(lián)系方式是準(zhǔn)確、有效的，并進(jìn)行適時更新，如因提供的聯(lián)系方式不準(zhǔn)確或怠于更新等不可歸責(zé)于16856平臺的原因，導(dǎo)致相關(guān)通知、文件、文書無法送達(dá)或及時送達(dá)，您將自行承擔(dān)由此可能產(chǎn)生的法律后果。

11.12 您確認(rèn)，對于使用本平臺服務(wù)引起的任何糾紛，您同意將您在16856平臺預(yù)留的任一聯(lián)系方式、手機(jī)號碼、電子郵箱、傳真號碼等）作為催收和法律文書送達(dá)地址，司法機(jī)關(guān)（如人民法院等）可以采取短信、微信、電子郵件、16856平臺發(fā)送通知/公告等現(xiàn)代通訊工具或郵寄等前述一種或多種方式向您送達(dá)各個司法階段的法律文書（包括但不限于受理通知書、判決書、裁定書、支付令等文書），司法機(jī)關(guān)采取前述多種方式送達(dá)法律文書的，送達(dá)時間以最先送達(dá)的為準(zhǔn)。

您確認(rèn)，指定法律文書的郵寄地址為您本人的戶籍地址或您本人在16856平臺留存的本人通訊地址、收件地址或住址，同時指定接收法律文書的手機(jī)號碼/電子郵箱/16856平臺賬戶為您本人通過16856平臺綁定的手機(jī)號碼/電子郵箱/本人實(shí)名注冊的平臺賬戶，司法機(jī)關(guān)以前述號碼/郵箱地址/平臺向您發(fā)出通知即視為送達(dá)。

您保證，上述送達(dá)地址是準(zhǔn)確、有效的，若您送達(dá)地址有變更，應(yīng)當(dāng)及時告知糾紛相對方、16856平臺和司法機(jī)關(guān)（如適用）變更后的送達(dá)地址，若您提供的送達(dá)地址不準(zhǔn)確，或不及時告知變更后的地址，使法律文書無法送達(dá)或未及時送達(dá)，您自行承擔(dān)由此可能產(chǎn)生的全部法律后果。

11.13 本協(xié)議所有條款的標(biāo)題僅為閱讀方便，本身并無實(shí)際涵義，不能作為本協(xié)議涵義解釋的依據(jù)。

11.14 如您對本協(xié)議內(nèi)容或在使用本服務(wù)過程中有任何疑問，或存在任何投訴舉報需求，您可以通過16856平臺上提供的聯(lián)系方式或撥打客服電話（4000-661-956）與我們聯(lián)系溝通。